Dersom du ønsker å returnere de kjøpte varer til oss, uansett om det gjelder en reklamasjon eller angrerett, vennligst benytt følgende adresse:

Marina Service AS
Postboks 95
3791 Kragerø

Send ikke varer i postoppkrav da disse ikke vil bli hentet ut. Dersom du ønsker å returnere et produkt på grunn av en feil eller mangel med varen ser vi helst at du kontakter oss på forhånd, på telefon eller E-post, slik at vi får mulighet til å løse problemet raskt og smertefritt. Vår filosofi er å løse eventuelle problemer sammen med kunden. Ingen er tjent med å bruke tid og ressurser på å fylle ut skjemaer eller administrere unødvendige returforsendelser.

Hvis det oppdages en feil eller mangel på en vare må forbrukeren innen rimelig tid gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år utvides reklamasjonsfristen til fem år. Dersom forbrukeren ikke reklamerer i tide tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser som for eksempel å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning etter kjøpsloven. Ved reklamasjoner skal selger bære alle kostnader forbundet med kjøpet, også utgiftene til returfrakt. Hvis forbrukeren på eget initiativ iverksetter tiltak for å utbedre mangelen ut over det som er avtalt med Wakeshop.no, refunderes ikke disse utgiftene.

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for alle våre varer med unntak av produkter i elektronisk format når forseglingen på disse er brutt. Angreretten forutsetter at du senest innen angrefristen, 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om dette. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides angrefristen til tre måneder. For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, samt eventuelle gebyrer. Dette gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar returen fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.